在電商競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,一家名不見經(jīng)傳的賣堅(jiān)果的公司異軍突起,創(chuàng)造了堅(jiān)果類食品的一個(gè)個(gè)奇跡數(shù)字。三只松鼠憑借著獨(dú)特的品牌營(yíng)銷體系迅速占領(lǐng)了國(guó)內(nèi)電子商務(wù)食品市場(chǎng)的重要份額,成為堅(jiān)果市場(chǎng)的排頭兵。那么三只松鼠營(yíng)銷到底有哪些特別之處呢?接下來(lái)就帶大家看看關(guān)于三只松鼠營(yíng)銷策劃的分析吧。
一、3IP形象引流,主人文化追求情感共鳴
“三只松鼠”擬人形象表達(dá)品牌調(diào)性:公司采用IP化和人格化的獨(dú)特品牌策略,對(duì)品牌形象賦予豐富人格,三只松鼠動(dòng)漫角色“松鼠小酷”、“松鼠小賤”及“松鼠小美”均被賦予了鮮明的性格特征,代表了不同的產(chǎn)品品類,使品牌整體傳遞的信息更加飽滿。
“松鼠小酷”冷靜理智、個(gè)性沉穩(wěn)的特點(diǎn)代表堅(jiān)果品類;“松鼠小賤”熱情單純、樂觀隨性的特點(diǎn)代表零食品類;“松鼠小美”優(yōu)雅溫柔、外柔內(nèi)剛的特點(diǎn)代表花茶品類;產(chǎn)品品類與擬人化的IP形象相結(jié)合,增強(qiáng)消費(fèi)者的品牌感知度和認(rèn)可度。產(chǎn)品設(shè)計(jì)與IP形象一脈相承:公司以動(dòng)漫化的“三只松鼠”作為品牌形象,具有極高的品牌辨識(shí)度,產(chǎn)品設(shè)計(jì)也以松鼠為主題一脈相承,給消費(fèi)者留下積極、健康、快樂的的直觀印象,在消費(fèi)者心中形成極強(qiáng)的品牌形象烙印。
多種方式品牌宣傳豐富品牌內(nèi)涵:在品牌宣傳方面,公司通過(guò)動(dòng)畫、繪本、周邊等多元化渠道不斷豐富品牌內(nèi)涵;并通過(guò)廣告投放、社交媒體宣傳、產(chǎn)品包裝、影視劇植入、跨界合作、線上線下等方式與消費(fèi)者進(jìn)行高頻次互動(dòng),拉近與消費(fèi)者之間的距離,使得消費(fèi)者對(duì)三只松鼠這一線上銷售為主的品牌建立更加立體的印象。
細(xì)節(jié)運(yùn)營(yíng)彰顯企業(yè)用心,建立“以客戶為主人”的核心價(jià)值觀:公司在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中也充分踐行了“主人”文化,客服人員以“主人”稱謂稱呼消費(fèi)者,并通過(guò)松鼠的可愛形象拉近和消費(fèi)者的距離。公司還創(chuàng)新性地在發(fā)出貨品中隨包裝附送果殼袋、開箱器、濕紙巾等配套的物品,優(yōu)化購(gòu)物細(xì)節(jié),為“主人”提供更加優(yōu)質(zhì)便利的服務(wù)。
二、延伸線下,實(shí)現(xiàn)線下線上聯(lián)動(dòng)
渠道網(wǎng)絡(luò)升級(jí):公司營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)升級(jí)基于線上線下協(xié)同,將能夠更高效的為消費(fèi)者提供更有針對(duì)性的產(chǎn)品和更便捷的服務(wù),為長(zhǎng)期發(fā)展奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。布局線下挖掘更大的消費(fèi)潛力:公司通過(guò)開設(shè)線下體驗(yàn)店的方式打造與消費(fèi)者“零距離”的品牌及產(chǎn)品體驗(yàn)中心,構(gòu)建線上線下聯(lián)動(dòng)的立體銷售網(wǎng)絡(luò),挖掘更大潛力的消費(fèi)群體,提升三只松鼠品牌知名度和消費(fèi)者粘性。
核心升級(jí)三大模塊:公司正在構(gòu)建“電商平臺(tái)+自營(yíng)APP+線下體驗(yàn)店”同步運(yùn)營(yíng)的營(yíng)銷模式,拓寬產(chǎn)品銷售渠道,將對(duì)無(wú)線自營(yíng)APP、線下體驗(yàn)店、全渠道信息化系統(tǒng)三個(gè)模塊全面升級(jí),借助三個(gè)模塊構(gòu)建線上線下相結(jié)合、產(chǎn)品銷售與品牌推廣并行的營(yíng)銷手段,為消費(fèi)者帶來(lái)更加立體、便捷的購(gòu)物體驗(yàn),使消費(fèi)者在休閑和消費(fèi)的同時(shí)將三只松鼠的品牌文化融入生活。
三、線下王者,渠道紅利深度挖掘
互聯(lián)網(wǎng)品牌的佼佼者:三只松鼠是線上網(wǎng)絡(luò)紅利的受益者,也是在互聯(lián)網(wǎng)浪潮中崛起的品牌中的佼佼者,隨著網(wǎng)絡(luò)紅利邊際效用遞減和公司品牌定位的調(diào)整,公司也逐步將消費(fèi)場(chǎng)景從傳統(tǒng)線上(在線B2C和統(tǒng)一入倉(cāng)) 向手機(jī)APP、微信小程序、社區(qū)電商等更多場(chǎng)景延伸, 深度挖掘線上渠道紅利,提升三只松鼠的觸達(dá)率,完善品牌塑造。
與主流第三方平臺(tái)建立穩(wěn)定的合作關(guān)系:公司與天貓、京東、蘇寧易購(gòu)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、拼多多等主流第三方平臺(tái)合作,主要以在線B2C和統(tǒng)一入倉(cāng)兩種模式進(jìn)行合作,消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)、WAP、APP等方式進(jìn)行瀏覽下單。
從依靠互聯(lián)網(wǎng)紅利、銷售奶油味碧根果走紅,到打造全渠道銷售,再到頻頻跨界進(jìn)軍其他領(lǐng)域,這六年來(lái),三只松鼠在不斷發(fā)展的同時(shí)也面臨著諸多的挑戰(zhàn)。作為本土電商零食食品品牌,三只松鼠能突出重圍,在短短六年內(nèi)成長(zhǎng)為行業(yè)第1,離不開電商紅利的加持,但更重要的是三只松鼠營(yíng)銷的思路。從一開始,三只松鼠就明確定位,做純互聯(lián)網(wǎng)食品品牌,贏下第1年雙十一;而注重銷量的同時(shí),三只松鼠也重視IP運(yùn)營(yíng),用萌趣的形象占據(jù)用戶心智。以上便是關(guān)于三只松鼠營(yíng)銷策劃的分析,如有更多問題請(qǐng)咨詢非常差異。