如今美容養(yǎng)生行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，產(chǎn)品及服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重，spa會(huì)所在其中同樣面臨著巨大的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，有效的品牌策劃和營(yíng)銷策略成為了企業(yè)擺脫低緯競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。本文將以非常差異品牌策劃在美容行業(yè)服務(wù)過(guò)的項(xiàng)目案例，來(lái)展開對(duì)于該行業(yè)的深入解讀和分析。

一、美容連鎖行業(yè)現(xiàn)狀

據(jù)美團(tuán)研究院發(fā)布的《2023年美容美體行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，2022年我國(guó)美容美體行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模約4350億元，目前高端美容SPA市場(chǎng)發(fā)展迅速，目前市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)突破400億元，并呈現(xiàn)出持續(xù)增長(zhǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，成為美容連鎖行業(yè)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。

我們服務(wù)的這個(gè)客戶是一家集面部、身體養(yǎng)護(hù)的全國(guó)美容連鎖專業(yè)機(jī)構(gòu)，在山西、陜西、河南、廣東等地有近100家直營(yíng)連鎖門店。在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，產(chǎn)品及服務(wù)同質(zhì)化，營(yíng)銷同質(zhì)化的情況下，玫香源美容連鎖機(jī)構(gòu)需要通過(guò)品牌策劃進(jìn)一步明晰出品牌定位，重新占據(jù)消費(fèi)者心智。

二、玫香源美容會(huì)所所面臨的問(wèn)題

目前玫香源品牌只是戰(zhàn)略的大方向明確，但是具體的戰(zhàn)略實(shí)施及細(xì)節(jié)還缺乏清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃，需要進(jìn)一步的清晰。在企業(yè)內(nèi)部缺乏完善的組織系統(tǒng)，導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展受限于人才及管理瓶頸，人才隊(duì)伍的提升又滯后于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。同時(shí)，品牌的連鎖標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)不完善，包括培訓(xùn)體系、督導(dǎo)職能不健全，導(dǎo)致連鎖的體系難以復(fù)制等問(wèn)題的出現(xiàn)。

三、spa會(huì)所的策劃與廣告語(yǔ)

結(jié)合企業(yè)自身的狀況，同時(shí)對(duì)美容養(yǎng)生行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇、產(chǎn)品服務(wù)及營(yíng)銷同質(zhì)化的市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析，進(jìn)一步的明確出企業(yè)在這種環(huán)境下需重新塑造品牌競(jìng)爭(zhēng)力是什么的問(wèn)題。

我們結(jié)合玫香源品牌的自身優(yōu)勢(shì)，在已經(jīng)擁有一定的直營(yíng)連鎖規(guī)模（在多地有近100家直營(yíng)連鎖門店）的情況下，從而確定以打造差異化品牌為方向，將玫香源spa會(huì)所品牌重新定位在“好手法、深養(yǎng)護(hù)、更舒適”，除此之外，幫助玫香源引入新經(jīng)營(yíng)連鎖模式，打造標(biāo)準(zhǔn)化的品牌服務(wù)體系，幫助品牌做一個(gè)全面的升級(jí)，用系統(tǒng)的方式將玫香源打造成具有長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃的品牌體系和美容連鎖機(jī)構(gòu)。

通過(guò)對(duì)企業(yè)的自身優(yōu)勢(shì)進(jìn)行挖掘，發(fā)現(xiàn)其在技術(shù)手法、養(yǎng)護(hù)深度和客戶體驗(yàn)方面具有獨(dú)特之處，我們將挖掘出的品牌獨(dú)特優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者易于感知的表達(dá)方式，通過(guò)整合與提煉，形成簡(jiǎn)潔、有力且能突出品牌差異化價(jià)值的定位廣告語(yǔ)“好手法、深養(yǎng)護(hù)、更舒適”，精準(zhǔn)傳達(dá)出品牌所能帶給消費(fèi)者的獨(dú)特價(jià)值所在，搶占消費(fèi)者心智。

同時(shí)明確品牌品類為“身體養(yǎng)護(hù)美顏中心”，并通過(guò)“70%客戶來(lái)源轉(zhuǎn)介紹；不滿意，隨時(shí)可退”等背書為品牌建立起有力的信任狀，在后續(xù)把新的品牌定位和廣告語(yǔ)逐步在全國(guó)貫標(biāo)門店中完成改造升級(jí)。

四、總結(jié)

美容養(yǎng)生行業(yè)，尤其是SPA會(huì)所領(lǐng)域，在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下正處于關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型與發(fā)展階段。從市場(chǎng)規(guī)模來(lái)看，整體行業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，其中高端美容SPA市場(chǎng)更是成為新的增長(zhǎng)引擎，這反映出消費(fèi)者對(duì)于高品質(zhì)美容養(yǎng)生服務(wù)的需求不斷攀升，同時(shí)也吸引了眾多參與者紛紛進(jìn)入市場(chǎng)。

以玫香源為例，我們可以看到行業(yè)內(nèi)企業(yè)普遍面臨著諸多挑戰(zhàn)，例如戰(zhàn)略不清晰所導(dǎo)致的企業(yè)發(fā)展沒(méi)有明確方向；組織系統(tǒng)不完善影響到管理水平的提升；連鎖標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)的缺失更是成為企業(yè)擴(kuò)張道路上的絆腳石，讓品牌難以形成強(qiáng)大的品牌影響力等等。

通過(guò)精準(zhǔn)的品牌策劃，企業(yè)能夠找到破局之道，實(shí)現(xiàn)品牌的差異化競(jìng)爭(zhēng)，打開新的發(fā)展路徑。對(duì)于整個(gè)SPA會(huì)所行業(yè)而言，企業(yè)必須深刻認(rèn)識(shí)到品牌策劃和營(yíng)銷策略的重要性，只有把握好戰(zhàn)略關(guān)鍵點(diǎn)和關(guān)鍵任務(wù)，才能夠在消費(fèi)者日益多樣化需求中，實(shí)現(xiàn)品牌的可持續(xù)發(fā)展，從低維競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。